对很多已经触网的传统企业来说,下个月的大事件就是“双11”了。今天来说说企业该怎么应对这一营销盛典。
说这个之前,先回顾一下10月13日的“大事件”--牛商网快效产品品鉴会,各大财经媒体纷纷报道当天盛况:
证券时报、第一财经、新浪网、腾讯大粤网、网易财经、南方都市报等知名媒体对本次发布会的新闻报道
《新闻广场》、《深圳品质》、《城市发现》等电视栏目也纷纷播出快效发布会的新闻消息
现在来看看企业该怎么应对“双11”:今天主要讲,对于B2B企业或B2大C来说双11剁手节事件营销的那些套路。包括搜索端的投放,客服该如何列阵迎客,以及软件仓储的注意事项:
一、搜索端如何投放:
作为电商重要流量来源的搜索端如何最大化做好投放?以下三点:
投放总结:
二、客服接待:
其实,一旦有促销活动,除了客服人员至关重要以外,作为“粮草仓”般存在的仓储系统同样得处于高度“警戒”状态,才能保证“促销大战”的辉煌战果!所以在这再给仓储系统及仓储人员提几个建议:
三、软件系统:
1).把现在系统里面的数据全备份,然后清空掉,这样能够降低服务器的空载。
2).设备的维护也是非常重要的,包括订单打印机的检修、耗材的准备,还有一些爆款可以做一些单品的包装。如果是一些比较大的卖家还建议能够把设备厂商的工作人员双11期间驻守在仓库。每一个细节对最终的结果影响都是非常致命。
四、仓储人员:
1).双11期间尽量把所有人全部安排去发货,用好这些“临时工”,一定要给他们培训好“拣选规则”,
2).双11当天,前12个小时的订单一定尽量多发出去。因为后半天的货,基本上会被快递公司压到十天半个月以后了。
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