牛商网“快速见效系统”之追销辅导和检查！

　　牛商网快速见效系统为了让客户在30天内快速见效，不仅针对竞价、客服环节有专业的辅导和检查，以获得更精准的流量和更多有效线索;而且在销售环节也设置了追销辅导和检查。

　　因为对于招商、加盟、定制之类的B2B、或者B2大C企业来说，线下销售人员是线上订单成交的临门一脚;而费力获得的询盘线索却经常被销售人员浪费掉。

　　是销售团队跟进不及时?还是销售员专业度不过关?或者是销售技巧不到位?今天我们不讲技巧，而是讲作为老板、网络营销负责人能够控制的销售环节中的两点：

　　销售跟进及时度

　　业务人员销售力

　　老牛主要列举在服务快效客服的15天检查期之内，在为企业追销辅导、检查时遇到的常见问题，并附上解析;助您快速打造业务团队的攻单销售力。

　　一、销售跟进及时度

　　常见问题1：

　　客服在拿到客户线索时，没有第一时间分配给业务，导致业务跟进时间出现拖延。

　　解析：

　　客服拿到线索后两分钟之内以最快捷的方式告诉网络销售人员，网络销售人员在收到线索时，第一时间给客服一个反馈;

　　定期检查客服的线索分配及时度。

　　常见问题2：

　　业务收到线索后，没有第一时间联系客户，导致客户的流失

　　解决方案：

　　1.要求业务人员接收线索之后一个小时之内联系客户。与此同时，客服要在一个小时之内，对客户进行回访，检查销售是否有对客户进行及时跟进。

　　2.设定公司跟进及时考核标准相应的处罚制度。

　　常见问题3：

　　业务员只是第一次跟进及时，但没有进行有规律有节奏的持续跟进，导致订单转化率低。

　　解决方案：

　　1.制定每个流程的跟进时间节点。要求业务在每个时间节点的跟进进行crm的及时跟新。

　　2.制定每个时间节点的考核机制，由客服人员借助crm系统，检查跟进次数与平均跟进次数周期，定时监督考核销售跟进情况。

　　总结

　　客服线索是源头，分配业务不延迟。

　　及时联系需谨记，客户热度要维持。

　　每次跟进都录入，多次联系不放弃。

　　客服监督不可缺，关键节点实时控。

　　二、业务员销售力

　　常见问题1：

　　没有对业务进行培训，业务对产品相关信息不熟悉，产品介绍不清楚无法打动客户，导致订单转化率低。

　　解决方案：

　　业务一定要先经过系统化培训，详细学习产品优势、了解产品适合人群、同行优劣势等。笔试和情景模拟考核合格再上岗。

　　常见问题2：业务之间缺乏交流和分享，业务员之间成交能力参差不齐，新人独自摸索成长速度慢，谈单技巧和成交能力差。

　　解决方案：

　　1.实行一带一的师徒制，加快新业务人员成长速度;给予网销业务促单的成交工具;(如成功案例、客户分享视频等)

　　2.定期组织优秀业务业务经验分享、全国性可YY语音分享。

　　常见问题3：询盘区域没有业务经理驻地，没有进行面谈，导致订单转化率低;

　　解决方案：

　　了解销售对象核心城市，安排驻点业务人员，提高面谈的可信程度，区域外优质客户给予出差等各方面支持。视频沟通、YY语音/沙龙服务讲解等，让客户增加信服力的方式

　　常见问题4：没有进行丢单客户的回访，导致线索丢单找不到症结，无法进行总结和优化。

　　解决方案：

　　由客服对所有的丢单客户进行电话的回访，明确丢单症结，判断是否捡单挽回的可能。对于问题症结不断总结优化，并对其中业务存在明显失职行为进行奖惩。

　　总结

　　业务培训很重要，专业知识必掌握。

　　经验分享多组织，成交工具要配备。

　　询盘区域业务在，面谈成交把握高。

　　丢单客户要回访，找准症结易优化。

　　快速见效系统能够15天上线，30天见效，这不是说出来的，是做出来的!因为“快效系统”项目包含1个具备营销力的页面、2次会议(启动会、毕业会)、3次专业顾问辅导(客服、追销、推广辅导)、4次检查(上线、竞价、客服、追销检查)。如果您对快效有疑问，赶快拨打心动热线：4000-333-087，或者点击网站在线客服咨询吧!