老师你好！我是席妮寝具有限公司的，做宿舍床上用品的，上线2个月，推了360和百度，这段时间有询盘，但过来询盘的都是让我们来报价的，我们价格报了，最后就没下文了，怎么解决这个问题？

①调整客服话术，在线报价是禁忌。让客户留下联系方式，然后让业务去跟单过程中报价，思维转换一下去跟进。
   ②报价了就没下文，八成是价格问题，产品优势没说到位，客户肯定不会买单的。对比自己公司与其他公司竞争力，价格、产品的优劣势，将自己产品的优势传达给客户。
   ③客服一定要想客户传达“在产品价格上，我们从不为迎合低价，而牺牲品质和降低服务标准，那样无疑等于自杀，而且是对您的不负责任。”

 

崔玉芝，山东天宇工具有限公司，英文营销型网站，上线七个月流量120个，没有1个询盘。什么原因呢？那如果需要做付费推广，那付费推广如何操作？

①7个月120个流量，平均每月17个流量，这个流量非常低，其中有可能一大部分都是我们自己的人点击的，所以没有询盘很正常。
   ②英文网站如需做付费，建议开通谷歌账户。

 

深圳市宏金丽科技有限公司 主营产品：LED显示屏 周忠

   您好，我们是做LED显示屏，公司是做外贸，英文网站，每天有100个流量，但大部分是直接输入的网址，通过搜索过来的很少，询盘一个月也就6个左右，请问如何提升搜索引擎流量和询盘？

①付费推广可以最快捷提高搜索引擎流量，英文网站建议做谷歌的付费推广
   ②另外根据谷歌搜索引擎及外贸商搜索习惯进行SEO免费优化，将付费推广与免费推广结合，进行引流，从而提升询盘转化。
   ③每天100个流量，一个月就有3000个流量，共6个左右询盘，询盘转化率为0.2%，提升询盘从提升流量出发是一个方面，同时更需要提升公司在线客服专业度。

 

本多照明 何伟 主营产品：LED投光灯

   有营销型网站。我们在做百度付费推广，做网络营销2年，每天的流量有150-200之间，但是询盘只有3-5个，请问我们是那个环节出了问题呢？应该怎么改进？

①每天的流量有150-200之间，询盘有3-5个,询盘转化为：1.5%-2%。
   ②提升询盘转化从两方面着手，一、提升询盘量  二、提升流量精准度
   ③流量精准度，查看推广关键词带来的流量是否精准，是否都和主要产品相关，A、可以从主要消费关键词着手，如果主要消费词不精准，那么调整关键词及调整匹配方式，添加否定关键词等。B、查看关键词跳出率，访客访问网站是否与他想要的内容是相关的，可以查看访问URL等数据（更多数据可以看百度统计或是CNZZ）
   ④提升询盘量， 即提升在线客服专业度，将询盘转化为有效询盘，并主动邀请客户进行沟通。

 

老师，您好，我是来自无锡市美净水处理设备有限公司，公司主要生产水处理设备。反渗透设备等，已经让牛商网在做营销型网站了，360付费推广页已经开展了一段时间，流量是有，每天有150朝上，但是询盘没有，电话基本每天没有，不清楚到底是怎么回事？

①首先需要检查付费推广搜索词报告，看看客户相关搜索词是否准确，如果有不精确的搜索词，查询相关关键词，看看匹配模式是否正确，可以适当的缩小关键词匹配模式。
   ②检查在线客服对话流程，应答是否及时，是不是在规定时间内应该客户，是不是有极力引导客户，有没有在适当的时候问客户的联系方式。
   ③检查推广账户的核心词排名是不是在左侧前三，核心关键词定位是否准确，检查推广时间是不是和客服在线时间相匹配。

 

袁老师：你好，我是凯力克公司的，网站去年您公司做的，现在付费推广35天，消费3000元左右，平均每 天25个点击，我今下午反复的查看，大概每天有5个不准 的点击，现在一个月过去了，总共只有8个报价，1个打样，平均3天才有一个电话进来，请问如何解决询盘如此低的问题？谢谢！

①检查搜索词报告不相关搜索词是哪部分关键词带来的，在调整关键词匹配方式，账户里面除长尾词外，其他词建议使用精确匹配、精确包含、同义包含三种匹配中的一种。
   ②检查在线客服对话流程，应答是否及时，是不是在规定时间内应该客户，是不是有极力引导客户，有没有在适当的时候问客户的联系方式。
   ③检查推广账户的核心词排名是不是在左侧前三，核心关键词定位是否准确，检查推广时间是不是和客服在线时间相匹配。
   ④成交量很少，要判断有效询盘线索是否也少，如果有效线索有，也是精准的，那就要看自身产品及公司的实力和竞争力了，以及业务员线下跟进的及时度与成交能力。

 

袁总，晚上好 王欢，广州捷玛换热设备有限公司，有营销型网站，有做百度竟价付费

   我的盈利模式是零售，每天付费推广有350，流量只有100个左右，点击跳转率很高，每天询盘只有1-3个，有时没有，还有百度工具显示我的换热器关键词密度太高，该怎样解决？

①首先询盘量问题倒不大，每日的搜索量趋势不一样，询盘会有多与少的波动的，询盘的转化与关键词的精准度和客服话术这块儿关系最大，现阶段可考虑排查账户内的关键词，包括检查客服响应速度和客服话术，来提高询盘量。
   ②换热器关键词密度太高，具体根据关键词的实际优化效果和排名为准，关键词密度参考值是2%~8%，只要在合理的范围，关键词的排名也没有太大的影响的话，就可以不用太依赖于工具，以实际的情况为准。

 

郭萍萍，德州宝鼎液压机械有限公司。主营产品：挖掘机

   我们的营销型网站是两个月之前上线的，上线以后就开始做竞价推广，每天展现5000-8000，点击量每天都在100左右，每天询盘2-3个，总共180个询盘了，这个数据应该没多大问题吧？但是这么多个询盘了，一个成交的都没有，看来问题就在九连环的后三个环节了对吗？

①第一问，数据是没有问题的，而且并没有固定的参考标准，不同的行业不同的推广与运营策略及人员，转化率的结果并不是固定的。
   ②询盘目前180多个，如果没有成交，首先要从九连环去看业务员跟进及时度和公司产品优势，如果这两条仔细检查过后没有问题，再去仔细检查一下每个询盘的客服话术，看询盘是否精准，如果精准就继续在线下加大力度；如果不精准，就要考虑推广的关键词要认真进行一次筛选了。