钻石堂http://www.diamond168.com/
             

              该网站综合营销能力得分为：53.5分

  作为提供钻石系列产品服务的钻石堂，通过网络提供在线竞拍的服务在珠宝行业应算是一种新型的服务模式。然而，当前网络购物环境中网民对网络信誉和安全的考虑都抱以怀疑的态度，致使网络购物还远未达到商家要求的理想状态。同时钻石又系奢侈品，解决客户对网站的信任问题是当前的主要关键所在。

  评估详解：

  1.基本交互体验 (70)

  该网站定位网上钻石拍卖，定位清晰；产品服务均从专业角度出发，为网民提供钻石方面较为专业的服务，如钻石的鉴定、品质鉴别、认证方面的知识等；页面栏目、信息布局整体符合浏览习惯，作为钻石竞拍网站，在产品的展示、功能操作上均符合网民的操作习惯；整体上能让浏览者较为容易清晰网站及其产品的定位，同时首页上也提供了在线即时客户交流工具。

  2.网站架构  (65)

  首页主要版面放置了主要产品裸钻、钻托和钻石的导航；首页优化做得较为详细，对标题、关键字和描述均做了较为详细的分析，且主要栏目也做了相应的优化工作；作为钻石竞拍类网站，在相关栏目中对其产品进行展示的同时对其销售提供了系列的引导性服务。

  3.网站内容 （63）

  网站内容主要以文字和图片的表现形式，但产品的参考图片略显粗糙，产品的展示方式比较单调，没能很好的展示钻石；同时对提供的钻石均列举出了具体的参数标准，给浏览者以专业的指导参考；具体的产品介绍页面也提供了订购服务方面的信息，便于浏览者即时的咨询或购买。每篇产品的文章页面在核心关键字及关键字密度上还有所欠缺，不够严谨。

  4.视觉呈现  （40）

  该网站结构较为简单，体现在视觉效果上也一般，仅首页主要版面对其核心产品如裸钻、钻托和钻石戒指的表现力还不错，能很好的突出网站的重点。各具体钻石、戒指的介绍页面展示形式和力度不够。作为在线销售产品的网站，应加大对其产品的展示力度，让系列产品多角度全方位的展示在客户眼前，刺激其购买欲望。

  5.公信力评估 （30）

  作为一个在线钻石竞拍网站，且销售的是奢侈品，其能给客户能带来多少信赖感和信任感显得尤为重要，但这点在网站上还没有任何体现，包括公司资质和认证方面的内容都没出现在网站上，也无任何第三方的权威认证，这系阻碍网站发展的重要方面。

  6.客户服务 （60）

  该站在客户服务上主要体现在下面几点：1、首页提供了QQ、MSN与Email等交流系统和常见问题解答；2、各个具体产品的介绍页面下方也列举了多种联系方式对顾客的咨询和购买起引导作用。

  7.搜索引擎优化  (50)

  网站的首页优化做得较为详细，但具体产品的相关页面在优化上还略显不足，不利于搜索引擎收到，以致网站更多的产品和服务信息不能被广大的网民所获取，这在一定程度上影响了网站的访问量。

  8.竞争力评估  (50)

  关于该网站提供的裸钻、钻托、钻石戒指等主要产品在竞价服务上还不算激烈，但其在各大搜索引擎上的搜索量不小，在网络上的关注度还很大，说明这一系列产品受到的关注还较大，可以考虑网上拓展其销售渠道，网站自身暂时未做竞价排名服务，由于这类产品季节性需求大，可考虑季节性的进行竞价服务。

　该站在商业模式上值得借鉴，作为在线竞拍钻石的网站，当前最主要的问题是解决网站能给客户带来多大的信誉，加强网民对网站的信任度，可在多方面解决网站的公信力问题，如我们网络营销策略班的大课上提到的关于网站建设过程中的“在线客服系统”该怎么做？解决好这个问题是当前该类网站的重中之重。

  此评估仅供参考，不作为企业实际运营依据！