做好这4点询盘翻番：网站的咨询窗口怎么布局？

　　对于B2B企业来说，当客户询盘时，网站的作用就差不多达到了。

　　如果说网络营销是谈恋爱，那么网站的咨询窗口就是“撩妹神器”。所以不要小看小小的咨询窗口，它很可能决定客户是否询盘。老牛在给企业做网站诊断时发现，很多网站的策划及设计都很不错，但是很多网站上的咨询窗口却拉低了整个网站的营销力。

　　今天老牛来跟大家讲讲要怎么布置咨询窗口，才更能够让客户更愿意询盘?

　　一、咨询窗口数量

　　一般来说，网站的咨询窗口数量在1-2个为宜。过多会让网站本末倒置、使客户不胜其烦;过少则会导致客户找不到地方咨询最后放弃。

　　反面案例1：网站的咨询窗口过多。

　　新认识的一姑娘，连长相还没看清呢，这姑娘就左一句右一句的说“娶了我吧!”这么不矜持没尺度的姑娘，是人看了都得跑吧。就像这样：

　　这是一个整形美容网站，网站首页只有一屏，主要内容几乎被3个不同的探头遮住。咨询窗口过多似乎是医疗行业的通病，这个还算稍微正常，有的网站更是恨不得满屏都是探头，还带闪动的，看着都头晕，赶紧关了吧。

　　反面案例2：网站没有咨询窗口

　　没有探头的网站就像一个精心打扮过的漂亮姑娘，别人想搭讪的时候却发现对方是哑巴。举个例子：

　　某挖掘机网站

　　这个网站从内容策划到页面设计上都是下了功夫的。能够吸引访客咨询。但是，从哪下手呢?点击页面上的“了解详情”按钮进去的都是产品页。其实很多网站存在这种情况，咨询窗口没有或者太少不醒目，费劲找到后点开不是在线咨询，而是让你留下联系方式。像这样的：

　　二、咨询窗口弹出频率及位置

　　1.弹出频率

　　在浏览网页时，会经常遇到网站看一半，网页中间弹出咨询窗口的情况。半路杀出来的窗口，如果时机把控的好就是及时雨，能够大大提高询盘量。反之若是给访客挥之不去的感觉，则会让人觉得是病毒、广告之类的。

　　所以在网页中有2个固定探头的情况下，中间设置弹出咨询窗口时应注意以下原则：

　　a.时间间隔。当访客打开一个新页面，窗口弹出以2次为宜。 第一次在客户打开网页浏览15~30秒后弹出;第二次则预估客户浏览到网页下方的时候再次弹出。

　　b.窗口可关闭(收起)。一定要设置窗口可关闭，或者收起;也可以设置10秒后自动关闭。

　　2.位置布置

　　现在电脑基本都是宽屏模式，网站的设计也随之以宽屏为主，两边的留白也为咨询窗口腾出了很好的位置。所以固定的咨询窗口最好布置在网页的两边，既不遮挡内容不又显而易见。而浏览网页过程中弹出的窗口则布置在网页中间为宜。

　　三、咨询窗口设计

　　随着趋势和审美的变化，网站不能一成不变，很多企业会将网站的咨询窗口做点变化。曾经有一个客户说网站没有询盘，给他做诊断的时候，发现橙色系的网站上，硬是自行改装了个荧光绿并且一闪一闪的咨询窗口，简直是辣眼睛，谁还敢询盘啊。帮他改过来之后询盘情况好很多。

　　所以在更新设计网站的咨询窗口外观的时候，注意使用网站同色系颜色，尽量减少荧光、闪烁等效果。很多时候less is more，过多的特效只会让访客觉得山寨。

　　在咨询窗口的位置布局及设计上，牛商网(微信号：nsw88com)官网做得还是不错的：

　　牛商网营销型网站咨询探头

　　引用的这个这个例子是牛商网(微信号：nsw88com)官网。牛商网官网的窗口只有一个，在网页左侧，跟随页面的滑动而浮动。采用网站本身色系中比较醒目的颜色，加上二维码小心机，整体看起来协调又醒目。

　　网页中间没有设置弹出咨询窗口，而是将窗口植入到页面内容的每个营销点中。让人不由自主的进行询盘。

　　四、咨询软件

　　1.软件合理设置

　　talk99、QQ、百度商桥是网站常用的几种在线沟通工具，要根据企业自身情况进行选择和运用。

　　在网站上咨询的时候老牛也时常会遇到如下情况：

　　a.打开咨询窗口，出现“是否打开程序“对话框，

　　b,打开咨询窗口，未启用“qq在线状态”

　　QQ在线咨询的普及率高，但是很多企业在安装的时候并没有进行设置才导致上面的情况。建议在网页版qq中进行设置，让访客直接咨询。

　　2.杜绝「恶意代码」

　　另外，由于百度严厉打击主动获取客户信息的「恶意代码」，有的网站明明装的是百度商桥，但是安装不当也会被百度判为「恶意代码」而被降权。之前老牛有写过一篇文章从「恶意代码」的科普到自检到整改的整套方案，可以仔细阅读检查：

　　点击 → 你被拉黑了吗?百度严打的「恶意代码」自查、整改办法!

　　一个网站的营销力是体现在方方面面的，小小的咨询窗口也暗含乾坤。牛商网在建站的时候也会根据每个企业的不同情况，针对探头进行设计。所以，老牛在这也说一声，营销型网站上线后咨询窗口不要随意修改，增减。下面是牛商网明天即将上线的新版咨询窗口，留言区说说你的建议吧。

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