与跨境电商如火如荼的形势相比，传统外贸身陷泥泞无法自拔。很多外贸厂家面对严峻的形势，纷纷转移精力做内销;同时寻求互联网转型，一股脑儿开通阿里巴巴，天猫等平台店铺却收效甚微。这是为什么呢?老牛找来了一个有相同经历的外贸企业家--南通远扬休闲用品有限公司董事长杨忠根，一起来聊聊外贸企业的转型路该怎么走才能顺风顺水。
国企工作的小船因为宠物说翻就翻
1996年，杨忠根在一家国企里负责宠物笼外贸，而这家企业找的代工厂生产的宠物笼质量差、客户投诉多，多次上门协调仍不解决，最后海外客户要索赔，代工厂却抱着“宁失客户也不赔偿”的态度拒绝了。这让追求完美、喜欢宠物的杨忠根无法忍受，他毅然辞职自己办工厂，要生产最好的宠物笼，国企工作的小船就这样翻了!
顶着家人反对的压力，杨忠根下海成立南通远扬休闲用品有限公司，一干20年、专注品质。“欧美拥有最大的宠物笼市场，欧洲是不可忽视的宠物笼、宠物经济起源地，他们对宠物笼要求高，德国特别严苛。拿下欧美市场，意味着占领高地、销售畅通无阻。为了做好宠物笼，我们专门去调研，像鹦鹉笼，可以作为欧美家庭的装饰，欧洲人喜欢镀锡的鹦鹉笼，英美则喜欢不锈钢的。比如狗笼，亚洲的狗喜欢下面有个底网，和欧美也不一样。” 杨忠根分享到。
南通远扬休闲用品有限公司董事长、CEO杨忠根
7天不睡赶订单，赔钱召回产品留客户
利用外贸资源、外贸经验，公司很快拿到第1笔订单，是对质量要求严苛的德国客户。尽管当时中国劳动力成本有优势，但质量难被认可。为了赢得客户信任，不仅要保证质量，还要尽快出货。原本1个月的工期，远洋压缩到7天，杨忠根一周没合眼，员工也整夜拼命加班。亲自看着宠物笼打包送走后，他一躺下就睡着了。几天后，客户收到货很满意，成了长期合作客户。
为了不失信客户，杨忠根甚至做过亏本生意。2005年，远扬接了1个比利时的订单，他亲自督工直到打包报关。没想到客户收到货时发现宠物笼表面起泡。产品绝对没问题，自己亲自督工看着打包，为啥会出现起泡呢?经查原来是集装箱破损导致宠物笼受潮表面起泡，虽然不是自己的责任，杨忠根还是主动给客户退货，他一边办退关手续，一边重新生产，以最快的速度发给客户。损失了20多万，但赢得了客户认可还是值得的。
外贸市场遇寒冬，天猫淘宝无力救
执着、追求完美，严格品控，对客户深度了解，让远扬脱颖而出，走在行业前列，大量的狗笼、猫笼、鸟笼、兔笼出口欧洲，也有了一定的品牌知名度。
然而，2011年开始，展会费用高、利润低，外贸订单开始减少，辛辛苦苦打拼下来的外贸市场越来越冷，而国内很多人养猫狗等宠物，宠物笼市场急剧扩大，只有调整战略：全力抢占国内市场，利用网络营销新渠道。
