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【抗击疫情 驰援客户】投排项目团队在行动

文章出处:牛商网   责任编辑:人力资源部   作者:人力资源部   发表时间:2020-06-19 13:50:00

  春节放假前最后1天,投排项目组预计产品上线时间为2020年2月10日,2020年2月14日正式对外发布。但突如其来的“新型冠状病毒”疫情完全打破了项目组的计划,无法正常上班而且春节假期一延再延,导致项目进度延期。

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针对来势汹汹的疫情,公司秉承帮助客户稳定经营的初心,项目组伙伴在公司单总、曾总的领导下迅速召开会议,制定工作预案,明确项目进度和工作具体安排。

当得知集团开年培训要介绍牛商网投排系统的时候,项目组全体伙伴既兴奋又倍感任务艰巨。考虑到产品介绍后必将会有体验和咨询等问题,原计划2月10日上线的产品无法满足开年培训系统需求,项目组当机立断,于2月1日召开紧急会议后,着手进行项目推动及上线各项准备。

2月3日单总开年培训介绍投排产品时,最高在线5000多人,意味着有超过4000客户在线观看。当天培训结束后,随之而来的客户咨询、业务老师咨询和购买咨询如洪水般涌来,为了满足客户的购买需求,项目组负责人李建和公司总经理曾总、副总经理陈总等沟通后迅速制定推进步骤并成立紧急推动小组,大家全力以赴,确保工作的完成,最终确定如下工作安排:

实现投排整体系统产品介绍、在线购买和解决客户享受活动政策购买问题—2月3日完成;

完善投排整体系统上线,2月5日完成;

原定2周的规划,缩短为3天,且通过伙伴们在家中远程处理。

紧急推动小组包含曹森总及团队协助产品设计、博文总及团队协助页面制作裁切、李建、周龙明、崔家烨、林志伟、黄文博、郑捷、王扬升全体项目小组负责投排系统功能开发和活动政策功能新增、万能协助所有人员远程办公网络系统连接支持、行政部蔡建泰也冒着疫情感染的风险赶往公司在办公室协助开发人员办公电脑远程协助。

紧急推动小组经过12小时的努力,在当天凌晨2点36分,任务1顺利上线,保障2月4日顺利线上成交订单。

项目团队全员伙伴各自在家全力以赴努力着。(很多伙伴没来得及留下这值得纪念的时刻)

忙到凌晨的伙伴还要在2月4日当天的投排产品全员培训中让全员注册体验,难度和强度可想而知。但是伙伴们仍全力在保障开发体验环境稳定的情况下,继续完成任务2整体系统。于4日凌晨1点30分完成了投排整体系统正式版本发布。

原本2周的工作任务压缩在48小时顺利上线的奇迹变成现实,全体伙伴顶住巨大压力挑战不可能。真正践行牛哲中的意愿百分百,方法无穷多;全力以赴为客户创造价值的精神。充分体现了牛商网的伙伴们面对疫情高效协同,紧密配合,展现了强大凝聚力和责任心。以实际行动诠释成就客户,成就伙伴的初心,帮助企业成长我们永远在路上。

项目负责人李建总表示:感谢曾总、陈总、曹总、博文总等各位领导的全力支持,感谢项目组全体成员的艰苦付出,提前完成不可能的任务;感谢压力,感谢困难,让团队能力进一步提升;项目推进还在继续,项目团队将继续全力以赴,不断迭代优化,让客户运营更简单,推广更有效,疫情期间,稳定客户企业经营。

 

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