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面对携程、去哪儿等行业巨头的围剿,这家旅行社如何活下来?

文章出处:牛商网作者:牛商网发表时间:2016-09-18 08:35:00
互联网圈内一直都有这样的说法:老大和老二打架,老三死了;老大和老二好了,老三“狗带”(go die)。总之,不论老大老二是打还是好,死的都是老三和比老三还弱小的老四、老五……而有家旅行社,在携程、去哪儿这些行业巨头高调掐架合并的过程中,不仅顽强的活下来,而且还天天接单比之前更好了。怎么做到的呢?

  互联网圈内一直都有这样的说法:老大和老二打架,老三死了;老大和老二好了,老三“狗带”(go die)。总之,不论老大老二是打还是好,死的都是老三和比老三还弱小的老四、老五……

  而有家旅行社,在携程、去哪儿这些行业巨头高调掐架合并的过程中,不仅顽强的活下来,而且还天天接单比之前更好了。怎么做到的呢?

  票务预订转型旅游,首次触网颗粒无收

  2001年,深圳市天地间国际旅行社有限公司主要做机票预订。到2007年,在携程、去哪儿等巨头的强烈攻势下,机票代理商们招架不住了,天地间国旅也开始转型做旅游。

  起初,天地间国旅的CEO陈永康决定通过扫楼、发传单等传统打法拉客户;但接到的订单还不够给员工开工资。之后看朋友通过互联网做业务,便开始了第一次触网。

  陈永康一头扎进去,开始投百度付费推广;流量全部导到2001年建的模板官网上。烧了3万多块颗粒无收之后;便马上停止了付费推广。

  营销定位是首要,聚焦省内团游

  2014年,陈永康遇到了牛商网单仁董事长,通过系统的学习后,才知道转型互联网并不是随便拿一个网站去做百度推广;而是互联网思维加专业的网络营销系统。

  首先是网络营销的定位,之前是把所有的业务包括国内、省内及出境散客和包团旅游全部搬到网上。这样一来精力分散、资源有限,在白热化的竞争中不容易胜出。

  陈永康决定选择避开对手的锋芒,专注利润较低、对手不重视、竞争相对弱的省内包团旅游。在网上只推自己最熟悉的线路,深耕细分市场;这样以前积累的企业客户资源也可以充分利用。

  网站主次很重要,上线两周就成交

  在网络营销工具的选择上,陈永康选择了颜值高、能打动客户的营销型网站。在网站的策划和设计过程中,牛商网的项目团队围绕主打产品“省内包团游”着重打造广东省内旅游项目;并从合作客户等方面体现企业能够承接大型团游的实力。

  天地间国旅营销型网站首页

  (天地间国旅营销型网站首页首屏)

  因为认可牛商网项目团队的网络营销理念、策划设计能力,在网站建设的过程中陈永康按照牛商网的要求,积极配合提供照片和文字。

  天地间国旅营销型网站(www.tdjgl.com)很快就建设完成。上线当天就有了询盘;两周接到第1个团,星巴克咖啡的省内游。

  老板参与有必要,大单小单天天接

  天地间国旅营销型网站(www.tdjgl.com)上线后,付费推广和免费SEO优化同时进行。以付费推广为主,投放“西冲一日游、西冲旅游、清远漂流”等核心关键词。在5月-10月旅游旺季,营销型网站平均每月3100多个流量,平均每月100个有效线索。

  为了增加询盘成交,陈永康派客服人员参加牛商网的增值客服培训,研究客户需求和痛点,用更好的营销话术抓住了客户。并采用牛商网输出的绩效考核表管理客服,有奖有罚、全面调动了网销客服的积极性。为了提高付费推广产出比,陈永康经常亲自查看、分析相关数据,调整推广策略。

  “旺季每个月都能成交30个团。在网上接触到许多想象不到的客户,比如中兴通讯、鸿蒙科技、捷信等几百人的旅游团,还有创维集团1200人的包团游。”陈永康分享到。

  很多老板苦恼网络营销执行难,为此我专门向陈永康请教。他总结了3条经验:一、老板带头做,员工就动起来了,二、老板懂了,员工就忽悠不了,就必须认认真真地去做,三、赏罚分明效率高,比如有确定绩效考核制度、数据分析表。

  一篇软文接到盐田港码头集团2个团的订单

  2016年天地间旅行社加大了免费推广的力度,因为营销型网站本身就具备利于优化的结构,加上软文外链的方式,很容易就把关键词免费优化到百度首页,利用软文带来询盘和成交。

  通过一篇软文,天地间国旅接到盐田港码头集团的2个团的订单。以下是天地间旅行社推广人员软文的撰写技巧:

  1.根据关键词热度撰写发布

  软文围绕最熟悉的旅游景点选择关键词,然后根据关键词热度撰写发布:像“清远旅游”这类热门关键词,坚持每天至少写一篇文章优化,半年多持续排在百度首页。

  而“沙井旅行社”这类相对冷门的关键词,对手不重视就多写文章,不仅要优化到首页,还要尽可能实现霸屏。

  2.再高明的软文也要有承接力的网站

  软文形式主要以旅游攻略为主,美景美食美拍,加上真实撩人的旅游体验和客户点评,图文并茂容易吸引眼球。

  客户看完感兴趣就会直接点击网站访问,营销型网站会让我们显得专业、有实力!客人咨询后就会发现我们明显比同行更牛,成交率就高。

  结语

  在携程、去哪儿的 围剿下,天地间国旅活了下来,这和陈永康的眼光、努力分不开。他重视网络营销并全力以赴、为了服务好客户亲自当导游。所以,网络营销成功的一大关键是老板的高度和重视程度,陈永康用业绩做了最好的诠释。

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