牛商网CRM系统正式上线，客户将享受更优质的服务

  2013年9月16日深圳市牛商网络股份有限公司CRM系统正式上线了，这也意味着牛商网借助信息系统打造初步完成，借助CRM系统我们会为客户提供更专业更优质的服务。

  CRM系统从启动到上线经历了80天的坚辛历程，项目组对财务，销售，客户服务等多个系统进行技术攻关，有效解决了CRM在支撑全业务经务体系中的诸多难题。

  CRM系统的上线可以很好的实现企业资源的有效整合，方便员工交流分享。事实上，“以客户为导向”才是CRM系统的核心价值，这也意味着牛商网的客户将更加方便的提出需求并且可以迅速得到解决问题的回应，除此之外，它更能记录和保存之前所遇到的问题，就像一直伴随我们一生的“个人档案”，它可以清晰地记录每个阶段发生的一切事情，比如网站产品定位不清晰，顾客为什么在这个时间段买的东西多，为什么在另一个时间成交量却很低，总结出问题。那么当下次再遇到或忘记同样的疑问时，只需要去翻阅“人生档案”就可以第一时间去解决。

  当然“个人档案”的作用不仅仅如此，它除了会对客户的信息和项目进行记录之外，更重要的是牛商网业务人员与客户沟通的过程中，业务人员也会根据客户产品特点，产品功能以及目标市场的需求进行输入反馈，在不断反复的交洽和接触后，反应的公司产品信息和需求也会越来越准确，越来越全面。而在后台的牛商网专业的营销团队和技术团队也会在短时间内根据反馈的信息进行对产品策略，价格策略，渠道策略和促销策略做全面分析，提出匹配的解决方案，就如同“一对一服务”，让客户的问题可以迅速得到重视和解决，为客户节省了大量时间，提高了工作效率。那么，牛商网的客户在服务体验上面自然而然将会有跨越性的提升。

 CRM项目组开发人员

  牛商网CRM系统项目的成功上线标示着公司在信息管理平台方面迈出了重要一步，它推动企业规范业务流程，提高客户服务质量，提升了牛商网的营销模式和战略转型能力，也进一步提升企业核心竞争力，它为企业注入一股全新的力量，使牛商网的服务能力又迈上了一个新台阶，它必将引领中国网络营销走向新高峰。