对于企业来说，网络营销是一项系统性工程，从定位、营销型网站建设、推广到运营需要一一落实。今天老牛搬过来单仁学院郭松丽老师为学员分享的运营管理经验：《 提升运营转化四大秘诀》。
从团队分工、客服话术、探头设置、数据报表分析四个方面，帮助大家搭建运营体系，提升运营效果：
一、团队分工
1、分工禁忌
推广/电商客服/销售3个岗位必须专人专岗，但并不代表项目前期，只做该岗位的事情;
电商客服一定不能与销售同一人(B2B模式);
询盘的追销最好直接由线下销售直接成交，且一定是线下销售的前3名，而非全部销售人员都去追踪;
电商客服定位不是仅做回答问题或仅要电话的客服，而是企业网销的先头兵，起承上启下作用，至关重要。
2、岗位职责电商客服--6员2配合1分析
